Navegar por las consultas de los accionistas y gestionar sus inversiones en National Grid puede ser sencillo si sabe a quién contactar para obtener la asistencia adecuada. National Grid utiliza registradores especializados para garantizar una atención al cliente eficiente para sus accionistas. Este artículo aclara las funciones de estos registradores y le proporciona los datos de contacto necesarios para cualquier consulta que pueda tener sobre sus acciones de National Grid.
National Grid ha designado a Equiniti como su registrador de acciones. Equiniti es su principal punto de contacto para una amplia gama de servicios relacionados con los accionistas. Están equipados para ayudarle a gestionar su participación accionarial y asegurar que sus datos se mantengan actualizados con precisión. Para todos los asuntos relacionados con sus acciones registradas en el Reino Unido, los servicios de atención al cliente de Equiniti están diseñados para proporcionar un soporte integral.
Equiniti: Su Registrador de Acciones de National Grid
Equiniti es el registrador de acciones oficial de National Grid. Actúan como una extensión crucial de la atención al cliente de National Grid, específicamente para la administración de accionistas. Ponerse en contacto con Equiniti es esencial para gestionar varios aspectos de su participación accionarial. A continuación, se explica cómo Equiniti apoya a los accionistas de National Grid:
- Actualización de Información Personal: ¿Necesita cambiar su nombre o dirección? Equiniti puede actualizar sus registros para asegurar que su información de accionista esté al día.
- Consultas sobre Dividendos: Si necesita un cheque de dividendo de reemplazo o tiene preguntas sobre sus pagos de dividendos, el equipo de atención al cliente de Equiniti puede ayudarle.
- Problemas con Certificados de Acciones: ¿Ha perdido o necesita un certificado de acciones de reemplazo? Equiniti puede gestionar el proceso de reemplazo de certificados de acciones, asegurando que tenga la documentación necesaria.
- Verificación de la Participación Accionarial: ¿Quiere confirmar el número de acciones que posee? Equiniti puede proporcionarle una visión general precisa de su participación accionarial actual.
- Consolidación de Cuentas: Si descubre que tiene varias cuentas de accionista, Equiniti puede ayudarle a fusionarlas en una sola cuenta simplificada para una gestión más fácil.
- Pagos Directos de Dividendos: Regístrese con Equiniti para que sus dividendos se paguen directamente en su cuenta bancaria o de ahorros para mayor comodidad y un acceso más rápido a sus fondos.
- Esquema de Dividendo en Acciones (Scrip Dividend Scheme): ¿Está interesado en reinvertir sus dividendos? Equiniti puede proporcionarle información e inscripción para el esquema de dividendo en acciones de National Grid, permitiéndole recibir nuevas acciones en lugar de dividendos en efectivo.
- Preferencias de Comunicación: Gestione cómo recibe las comunicaciones para accionistas. Tanto si prefiere las comunicaciones postales como electrónicas, Equiniti puede actualizar sus preferencias.
- Transferencias y Negociación de Acciones: Para obtener ayuda con la transferencia de acciones o consultas sobre la negociación de acciones, Equiniti ofrece orientación y soporte.
- Soporte para Accionistas en Caso de Fallecimiento: En el desafortunado caso del fallecimiento de un accionista, Equiniti proporciona apoyo y orientación para gestionar la participación accionarial.
Contactar con Equiniti
Para una atención al cliente eficiente de National Grid relacionada con su participación accionarial, puede contactar con Equiniti a través de múltiples canales:
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Sitio Web: Visite el sitio web dedicado Shareview de Equiniti: www.shareview.co.uk
- Registrarse en Shareview le permite gestionar su participación accionarial de National Grid en línea, ver sus acciones y optar por comunicaciones electrónicas, mejorando su experiencia general de atención al cliente.
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Dirección Postal: Equiniti Aspect House Spencer Road Lancing West Sussex BN99 6DA Reino Unido
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Línea de Ayuda para la Emisión de Derechos de Suscripción (Shareholder Rights Issue Helpline): Para consultas específicas relacionadas con la Emisión de Derechos anunciada el 23 de mayo de 2024, puede llamar a la línea de ayuda dedicada de Equiniti al 0371 384 2456.
Bank of New York Mellon: Gestión de American Depositary Shares (ADS)
Para los accionistas que poseen American Depositary Shares (ADS) de National Grid, la atención al cliente es gestionada por Bank of New York Mellon (BNY Mellon). Si sus acciones se mantienen como ADS, BNY Mellon es su contacto directo para todas las consultas relacionadas.
Contactar con Bank of New York Mellon
Bank of New York Mellon ofrece atención al cliente dedicada para los titulares de ADS de National Grid. Puede contactar con ellos a través de los siguientes métodos:
- Sitio Web: Visite el sitio web de ADR de BNY Mellon: www.adrbnymellon.com
- Dirección Postal: BNY Mellon – ADR PO Box 505000 Louisville, KY 40233-5000 USA
- Correo Electrónico: Para consultas por correo electrónico, puede contactar con BNY Mellon en: [[email protected]](mailto:[email protected])
Secretaría de la Compañía de National Grid: Para Consultas Complejas
Mientras que Equiniti y BNY Mellon gestionan la mayoría de la atención al cliente de los accionistas, el equipo de la Secretaría de la Compañía de National Grid está disponible para asuntos más complejos que no pueden ser resueltos por los registradores. Este equipo proporciona una capa adicional de atención al cliente para asuntos únicos o no resueltos.
Contactar con la Secretaría de la Compañía de National Grid
Para consultas complejas que requieran una escalada más allá de los registradores, puede contactar directamente con el equipo de la Secretaría de la Compañía de National Grid. Tenga en cuenta que para asuntos rutinarios de accionistas, Equiniti o BNY Mellon deberían ser sus primeros puntos de contacto.
Conclusión: Atención al Cliente Simplificada para Accionistas de National Grid
National Grid prioriza una atención al cliente eficiente para todos los accionistas. Comprendiendo las distintas funciones de Equiniti y Bank of New York Mellon, puede asegurar que sus consultas se dirijan al canal apropiado para una resolución rápida y eficaz. Tanto si necesita actualizar sus datos, consultar sobre dividendos o gestionar sus tenencias de ADS, la red de atención al cliente de National Grid está estructurada para proporcionarle el apoyo que necesita. Para la mayoría de las necesidades relacionadas con los accionistas, Equiniti es su principal contacto, asegurando una experiencia de atención al cliente ágil y útil. Para los titulares de ADS, BNY Mellon proporciona un soporte dedicado equivalente. Y para casos excepcionales, la Secretaría de la Compañía de National Grid está disponible para ayudar. Este enfoque multicapa de la atención al cliente asegura que los accionistas de National Grid reciban la asistencia que requieren de forma eficiente y efectiva.
