Het kopen van een tweedehands auto kan een slimme financiële beslissing zijn, omdat het een meer betaalbare route naar autobezit biedt dan het kopen van een nieuwe auto. Occasion autobedrijven zijn een gebruikelijke bestemming voor deze aankopen en presenteren een breed scala aan opties. De opwinding van een nieuw voertuig kan echter snel omslaan in frustratie als uw tweedehands auto een ‘citroen’ blijkt te zijn – geplaagd door defecten. Gelukkig, als u in New York een tweedehands auto hebt gekocht met aanzienlijke problemen, kan de ‘citroenwet’ voor tweedehands auto’s van de staat u bescherming bieden.
Deze wet verplicht dealers om u een schriftelijke garantie te geven wanneer u een tweedehands voertuig koopt. Deze garantie is cruciaal omdat het de dealer wettelijk verplicht om de kosten te dekken van het repareren van specifieke defecten aan gedekte onderdelen van uw auto.
Mocht uw dealer de aanhoudende problemen na een redelijk aantal pogingen niet kunnen verhelpen, dan heeft u het recht om arbitrage aan te vragen. Dit proces kan ertoe leiden dat u een volledige terugbetaling ontvangt voor uw defecte voertuig, wat een belangrijk vangnet biedt voor kopers bij occasion autobedrijven.
Valt Uw Occasion Onder de ‘Citroenwet’?
Voordat we ingaan op de details van de garantie, is het essentieel om te bepalen of uw tweedehands auto in aanmerking komt voor bescherming onder de ‘citroenwet’. Om gedekt te zijn, moet uw tweedehands auto aan alle volgende criteria voldoen:
- Kilometerstand en Leeftijd: Het voertuig moet zijn gekocht, geleased of overgedragen nadat er meer dan 28.800 kilometer mee was gereden of na twee jaar vanaf de oorspronkelijke leverdatum, afhankelijk van wat het eerst komt.
- Aankoop bij Dealer: U moet de auto hebben gekocht of geleased van een geregistreerde New Yorkse dealer. Particuliere verkopen vallen niet onder deze wet.
- Prijsdrempel: De aankoopprijs of lease waarde van de auto moet minimaal $1.500 zijn geweest. Dit zorgt ervoor dat de wet zich richt op meer substantiële transacties.
- Kilometerstand Limiet: Op het moment van aankoop of lease, moet de auto minder dan 160.000 kilometer op de teller hebben gehad.
- Persoonlijk Gebruik: Het voertuig moet primair bestemd zijn voor persoonlijke, familie- of huishoudelijke doeleinden. Auto’s die voor zakelijk gebruik zijn gekocht, vallen mogelijk niet onder de dekking.
Inzicht in de Duur van de Garantie op Occasions
De duur van de verplichte garantie is niet vast; deze is afhankelijk van de kilometerstand van de auto op het moment van aankoop. Deze getrapte schaal zorgt voor een passende dekking op basis van het eerdere gebruik van het voertuig:
| Kilometerstand van het Voertuig bij Aankoop | Garantie Dekking (Wat het Eerst Komt) |
|---|---|
| 28.801 – 57.600 kilometer | 90 dagen of 6.400 kilometer |
| 57.601 – 128.000 kilometer | 60 dagen of 4.800 kilometer |
| 128.000 – 160.000 kilometer | 30 dagen of 1.600 kilometer |
Deze tabel verduidelijkt de minimale garantieperiode die u kunt verwachten bij aankoop bij occasion autobedrijven, waardoor u de geboden bescherming begrijpt.
Belangrijke Onderdelen Gedekt door de Garantie
De garantie op tweedehands auto’s die door de wet van New York wordt voorgeschreven, is geen bumper-tot-bumper garantie, maar dekt wel kritieke onderdelen die essentieel zijn voor de werking van het voertuig. Dealers zijn wettelijk verplicht om een schriftelijke garantie te geven die dekking biedt voor deze essentiële onderdelen:
- Motor: Dit omvat gesmeerde onderdelen, waterpomp, brandstofpomp, spruitstukken, motorblok, cilinderkop, roterende motorhuizen en vliegwiel – het hart van uw voertuig.
- Transmissie: Dekking strekt zich uit tot het transmissiehuis, alle interne onderdelen en de koppelomvormer, wat zorgt voor een soepele krachtoverbrenging.
- Aandrijfas: Bescherming omvat voor- en achterasbehuizingen en interne onderdelen, aandrijfassen, cardanassen en kruiskoppelingen, cruciaal voor de beweging van het voertuig.
- Remmen: Essentieel voor de veiligheid, de garantie dekt de hoofdremcilinder, vacuümbekrachtiger, wielcilinders, hydraulische leidingen en fittingen en schijfremklauwen.
- Besturing: Stuurhuis en alle interne onderdelen, stuurbekrachtigingspomp, kleppenblok, zuiger en stuurhuis zijn allemaal gedekt, wat controle en handling garandeert.
- Andere Essentiële Onderdelen: De garantie strekt zich ook uit tot de radiateur, dynamo, generator, startmotor en het ontstekingssysteem (exclusief de batterij), waarmee veelvoorkomende uitvalpunten worden aangepakt.
Deze uitgebreide lijst geeft kopers van tweedehands auto’s het vertrouwen dat grote mechanische problemen die kort na aankoop ontstaan, zullen worden aangepakt.
Wat Vormt een “Redelijke” Reparatiepoging?
De ‘citroenwet’ erkent dat reparaties tijd kunnen kosten, maar beschermt consumenten ook tegen eindeloze reparatiepogingen. Een “redelijke” reparatiepoging wordt onder de wet gedefinieerd door één van deze voorwaarden:
- Herhaalde Reparaties: Als hetzelfde probleem aanhoudt, zelfs na drie of meer reparatiepogingen.
- Verlengde Stilstaan Tijd: Als uw auto, als gevolg van het onopgeloste probleem, in totaal 15 dagen of langer buiten gebruik is. Deze periode kan worden verlengd als het verkrijgen van de benodigde onderdelen echt vertraging oploopt.
Deze definities bieden duidelijke benchmarks voor wanneer een koper kan claimen dat de dealer voldoende gelegenheid heeft gehad om de problemen op te lossen.
Situaties Waarin Dealers Mogelijk Niet Verplicht Zijn tot Terugbetaling
Hoewel de ‘citroenwet’ sterke bescherming biedt, zijn er uitzonderingen. In één van deze omstandigheden is een dealer mogelijk niet verplicht om een terugbetaling te verstrekken:
- Kleine Problemen: Als het defect de waarde van de auto voor u niet substantieel vermindert. Dit verwijst doorgaans naar kleine cosmetische problemen of problemen die geen invloed hebben op de veiligheid, betrouwbaarheid of functionaliteit van het voertuig.
- Nalatigheid van de Koper: Als het probleem een direct gevolg is van misbruik, nalatigheid of ongeautoriseerde aanpassingen aan de auto na aankoop. Dit benadrukt de verantwoordelijkheid van de koper om het voertuig correct te onderhouden en te bedienen.
Stappen te Nemen als U een Probleem Ondervindt
Als u binnen de garantieperiode een probleem ontdekt met een gedekt onderdeel van uw tweedehands auto, is snel handelen cruciaal:
- Meld het Probleem Onmiddellijk bij de Dealer: Meld het probleem onverwijld aan de dealer en vraag formeel de noodzakelijke reparaties aan onder de garantie voor tweedehands auto’s. Cruciaal is dat als u de dealer binnen de garantietermijn informeert, zij verplicht zijn de reparatie uit te voeren, zelfs als de garantie verloopt voordat het werk is voltooid.
- Gedetailleerde Records Bijhouden: Houd nauwkeurige gegevens bij van elke klacht die u indient, samen met kopieën van alle werkorders, reparatierekeningen en alle correspondentie met de dealer. Deze documentatie is essentieel als u later arbitrage moet nastreven.
Arbitrage Initiëren voor Oplossing
Als de dealer de problemen na redelijke pogingen niet oplost, kunt u arbitrage nastreven om het geschil op te lossen. Om arbitrage aan te vragen:
-
Vul het Officiële Formulier In: U moet het officiële arbitrage aanvraagformulier invullen en een duidelijke en uitgebreide beschrijving geven van de problemen die u heeft ondervonden. Beantwoord alle vragen nauwkeurig, met name datums en kilometerstanden.
-
Dien Uw Verzoek In: U kunt het ingevulde formulier per e-mail indienen naar [email protected] of per post naar:
Office of the New York State Attorney General Lemon Law Unit 28 Liberty Street New York, NY 10005
Het begrijpen van uw rechten onder de ‘citroenwet’ van New York voor tweedehands auto’s is essentieel bij aankoop bij occasion autobedrijven. Door geïnformeerd en proactief te zijn, kunt u uzelf beschermen tegen potentiële ‘citroen’ voertuigen en zorgen voor een eerlijkere auto-aankoopervaring.
