Ah, o texugo-mel. A internet imortalizou essa criatura. “Texugo-mel não liga”, declarou o narrador em um vídeo viral, e a frase pegou. Achamos graça da audaciosa indiferença do texugo-mel. Mas, embora a atitude do texugo-mel seja divertida, é um conceito que destaca uma questão crítica no ambiente de trabalho: o cuidado. Porque, ao contrário do texugo-mel, no mundo profissional, o cuidado com os funcionários é tudo.
A maioria de nós não é texugo-mel. Nós nos importamos. Nos importamos profundamente com as coisas, desde assuntos importantes como o bem-estar da nossa família até irritações aparentemente menores, como atrasos no trânsito. Humanos são seres emocionais, e essas emoções impulsionam nossas ações. É por isso que ouvimos tanto sobre “paixão” e “encontrar sua felicidade” em conselhos de carreira. A mensagem subjacente é clara: nos destacamos quando genuinamente nos importamos com o que fazemos.
Termos como “engajamento dos funcionários”, “mojo” ou “flow” são frequentemente usados no mundo dos negócios. Mas, no fundo, todos se resumem a uma coisa: cuidado. Estudos de engajamento revelam consistentemente que os funcionários são motivados por dois fatores principais: “O que eu ganho com isso?” e, crucialmente, “Por que eu deveria me importar?”. Essas duas perguntas impulsionam a atração e a retenção, e a segunda, “Por que eu deveria me importar?”, é onde a analogia do texugo-mel se torna particularmente relevante.
Meme do texugo-mel ilustrando o conceito de indiferença e contrastando com a necessidade de cuidado com os funcionários no ambiente de trabalho.
O engajamento dos funcionários frequentemente enfatiza o “esforço discricionário” – aquela milha extra que os funcionários estão dispostos a percorrer. As empresas prosperam com esse esforço discricionário. Estes são os funcionários que impulsionam projetos, resolvem problemas e elevam todo o ambiente de trabalho. Mas, antes mesmo de chegarmos ao esforço discricionário, há uma questão mais fundamental: os funcionários se importam o suficiente para fazer o básico? Eles estão comprometidos em trabalhar um dia inteiro com esforço e foco razoáveis?
Considere seu local de trabalho atual ou anterior. O que a maioria das pessoas realmente fazia na maior parte do tempo? Em um ambiente saudável onde os funcionários se importam, você vê indivíduos competentes cumprindo seus papéis, chegando pontualmente e cumprindo o horário de trabalho. Você pode até ver alguns super-realizadores altamente engajados indo além.
No entanto, o que acontece quando os funcionários simplesmente não se importam? Não se trata de desengajamento absoluto ou intenção maliciosa. É sobre uma indiferença mais sutil. Funcionários que se atrasam alguns minutos diariamente, estendem os horários de almoço ou saem mais cedo. Estas podem parecer infrações menores, mas são sintomas de um problema mais profundo que pode levar a problemas significativos:
- Mentalidade de “cumprir tabela”: Tarefas são concluídas superficialmente, sem questionar seu valor ou impacto.
- Ambientes de trabalho de baixa energia: A falta de entusiasmo e iniciativa cria um ambiente estagnado.
- Erosão do moral: A indiferença é contagiosa e pode impactar negativamente o espírito de equipe.
- Cultura da mediocridade: Quando o cuidado está ausente, o desempenho médio se torna a norma.
- Êxodo de profissionais de alto desempenho: Funcionários motivados e engajados ficam frustrados e buscam ambientes onde seu cuidado seja recíproco.
- Caos no local de trabalho: Figurativamente, pode parecer “cães e gatos vivendo juntos…histeria em massa!!” – as coisas desmoronam quando ninguém realmente se importa em manter a ordem e a excelência.
É irreal esperar um engajamento inabalável e fanático o tempo todo. Todos precisam de pausas, e flutuações na motivação são normais. No entanto, mesmo durante o tempo de inatividade, os funcionários ainda devem se importar com o panorama geral – o sucesso da empresa, a qualidade do seu trabalho e fazer o que é certo. Esse senso inerente de cuidado os leva a fazer perguntas pertinentes, contestar quando necessário e tomar decisões acertadas com base em fatores críticos.
Embora programas e estratégias de engajamento de funcionários sejam valiosos para impulsionar o crescimento dos negócios e a retenção de talentos, não devemos negligenciar a importância fundamental de simplesmente ter funcionários que se importam. Antes do engajamento, antes do esforço discricionário, existe o cuidado.
“O problema é, Bob, não é que eu seja preguiçoso, é que eu simplesmente não me importo.”
– Peter Gibbons (Office Space – Trabalho Sujo)
Então, como você cultiva um local de trabalho onde os funcionários genuinamente se importam? Quais são os sinais de que seus funcionários se importam? E, como líder, VOCÊ se importa? Compartilhe suas ideias nos comentários abaixo.
